سياسة الاسترداد والإرجاع

 

سياسة الإرجاع

سياستنا للإرجاع هي 10 أيام من تاريخ الشراء.

لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها بها. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصال أو إثبات الشراء.

هناك بعض الحالات التي يتم فيها منح استرداد جزئي فقط (إن وجد)

منتجات تظهر علامات واضحة على الاستخدام

أي منتج تم فتحه

أي عنصر ليس في حالته الأصلية، تالف أو مفقود أجزاء ليس بسبب خطأنا

أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم

 

سياسة الاسترداد

بمجرد استلام الإرجاع الخاص بك وفحصه، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا العنصر الذي قمت بإرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.

إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون عدد معين من الأيام.

استرداد الأموال المتأخر أو المفقود (إن وجد)

إذا لم تستلم استرداد أموالك بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر استرداد أموالك رسميًا.

اتصل بعد ذلك بالبنك الخاص بك. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.

إذا كنت قد قمت بكل هذا ولم تتلق بعد استرداد أموالك، يرجى الاتصال بنا على [email protected]

فقط العناصر ذات الأسعار العادية قد يتم استردادها، للأسف لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.

لإعادة منتجك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من استرداد أموالك.

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج المتبادل إليك.

إذا كنت تشحن عنصرًا يزيد عن 75 دولارًا، يجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سنستلم العنصر الذي قمت بإرجاعه.

 

معلومات الاتصال

يجب إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلينا على [email protected]